Reglamento EduCANdo

GUARDERÍA:

  1. Los pagos de todos los planes mensuales, se pagan los primeros 5 días hábiles del mes, (de lunes a sabado) de lo contrario se tendrá que cobrar reinscripción ($800.00)
  2. Al ingresar deberás llenar y firmar la responsiva del servicio y el formato de recepción, impresa o digital, si no tenemos estos formatos firmados el día de llegada de tu perrito, no podrá ingresar. Esto es para asegurarnos que estés en el entendido y de acuerdo con las clausulas del servicio.
  3. Educando no se hace responsable de los objetos y pertenencias dejadas en la guardería (collares, correas, pecheras, etc.)
  4. Es responsabilidad del dueño revisar que el contenedor de alimento de tu peludo se mantenga lleno (ubicados en el área de refill)
  5. Tu peludo no podrá ingresar a las instalaciones si no cuenta con todas las vacunas vigentes (múltiple, rabia, giardia, bordetella, desparasitación interna y externa) recuerda que es la única manera de cuidar la salud de tu perro y de los demás.  Véase anexo de vacunas
  6. Si tu peludo no acudió todos los días durante el mes contratado, podrás recuperar esos días el siguiente mes siempre y cuando tu plan este pagado y vigente.
  7. No se pueden acumular los días después del 1 mes.
  8. Al tener un plan contratado con nosotros se te aplica el -50% de descuento en las pensiones, a reserva de algún padecimiento
  9. Si no recoges a tu perro antes de cierre de a sucursal, tu perrito se queda a dormir y deberás cubrir el costo de hotel y el alimento en caso de que aplique.
  10. Para evitar alteraciones gastrointestinales por el cambio de dieta, es obligación del familiar traer el alimento usual del perro. Nuestro alimento es marca genérica y no nos hacemos responsables alteraciones por cambio de dieta.
  11. Tenemos prohibido entregar a tu peludo a cualquier persona que no seas tu, si necesitas que alguien mas lo recoja por favor envíanos el nombre de la persona, esta persona tendrá que presentar ID para poder llevarse al peludo.
  12. Nos reservamos el derecho de admisión de perros con problemas de conducta (agresión, redirección, territorialidad, excesivamente nerviosos, etc.)
  13. Sabiendo que se trabaja con seres vivos que algunas veces se comportan de manera inadvertida pudiéndose ocasionar un accidente o herida, acepto que EduCANdo brinde primeros auxilios y/o consulta medica inmediata en caso de ser necesario
  14. Se realizara una revisión antes de ingresar a las instalaciones y al recoger a tu perrito para asegurar que se hayan avisado todas las especificaciones y para confirmar que tu peludo sale en buenas condiciones.

HOTEL:

  1. Nos reservamos el derecho de admisión a perros agresivos o de difícil manejo.
  2. Al ingresar deberás llenar y firmar la responsiva del servicio y el formato de recepción, impresa o digital, si no tenemos estos formatos firmados el día de llegada de tu perrito, no podrá ingresar. Esto es para asegurarnos que estés en el entendido y de acuerdo con las clausulas del servicio.
  3. Tenemos prohibido entregar a tu peludo a cualquier persona que no seas tu, si necesitas que alguien mas lo recoja por favor envíanos el nombre de la persona, esta persona tendrá que presentar ID para poder llevarse al peludo.
  4. No nos hacemos responsables de objetos dejados en el hotel (correa, collar, cama, cobija, contenedores de alimentos, juguetes, suéteres, etc)
  5. Horarios de entrada: lunes a viernes 7:00 am a 8:00 pm / sábados 9:00 am a 8:00 pm / Domingos y festivos NO recibimos perritos
  6. Horarios de salida: lunes a viernes de 8:00 am a 8:00pm / sábados 10:00 am a 8:00 pm / Domingos y festivos 11:00 am a 5:00 pm NO HAY TOLERANCIA
  7. Domingos y festivos: Únicamente podrás recoger a tu perrito si tu cuenta esta liquidada previamente.
  8. Tu peludo no podrá ingresar a las instalaciones si no cuenta con todas las vacunas vigentes (múltiple, rabia, giardia, bordetella, desparasitación interna y externa) recuerda que es la única manera de cuidar la salud de tu perro y de los demás. Véase anexo de vacunas
  9. Es responsabilidad del cliente traer el alimento suficiente para la estancia, en caso de hacer falta alimento, EduCANdo esta autorizado a comprar el alimento y el costo + la comisión se agregaran a tu cuenta.
  10. El propietario es el único responsable de proveer el alimento de prescripción médicas, así como medicaciones o nutraceúticos que el paciente requiere para el tiempo de estancia. En caso de no traerlo se autoriza a EduCANdo a conseguir los insumos necesarios para continuar su tratamiento y manejo, cualquier cambio en las medicaciones y la dieta que ocasionen problemas de salud serán responsabilidad del propietario.
  11. El servicio de estética no esta incluido en el Hotel
  12. Se realizara una revisión antes de ingresar a las instalaciones y al recoger a tu perrito para asegurar que se hayan avisado todas las especificaciones y para confirmar que tu peludo sale en buenas condiciones.
  13. Perritos mayores de 10 años deberán presentar certificado de buena salud expedido por su veterinario.
  14. Sabiendo que se trabaja con seres vivos que algunas veces se comportan de manera inadvertida pudiéndose ocasionar un accidente o herida, acepto que EduCANdo brinde primeros auxilios en caso de ser necesario.

ENTRENAMIENTO:

  1. Cada entrenamiento tiene que ser valorado previamente para asegurar cumpla el perfil para entrenamiento.
  2. Tienes que hacer cita para las valoraciones / entrevistas de entrenamiento
  3. El entrenamiento es únicamente de lunes a viernes y tiene que estar 6 hrs mínimo con nosotros
  4. Las entregas de mando pueden ser de lunes a viernes de 10:00 am a 6:00 pm / sábados 11:00 am a 5:00 pm
  5. Al contratar el entrenamiento tienes la guardería incluida y el -50% en pensión, a reserva de algún padecimiento.
  6. Todos los entrenamientos son en positivo y no incluyen los materiales para trabajar
  7. Al ingresar deberás llenar y firmar la responsiva del servicio y el formato de recepción, impresa o digital, si no tenemos estos formatos firmados el día de llegada de tu perrito no podrá ingresar. Esto es para asegurarnos que estés en el entendido y de acuerdo con las clausulas del servicio.
  8. Tenemos prohibido entregar a tu peludo a cualquier persona que no seas tu, si necesitas que alguien mas lo recoja por favor envíanos el nombre de la persona y esta persona tendrá que presentar ID para poder llevarse al peludo.
  9. El entrenamiento tiene un orden y un porque de los días y horarios, por lo que, si tu perrito no acude diariamente a sus sesiones, el entrenamiento no tendrá el resultado deseado y EduCANdo no será responsable.
  10. Es importante tu participación en el proceso ya que los resultados son 50% EduCANdo y 50% refuerzo en casa, cada entrega de mando tu entrenador llenara contigo un formato de avances y tareas para seguimiento puntual.
  11. Se realizara una revisión antes de ingresar a las instalaciones y al recoger a tu perrito para asegurar que se hayan avisado todas las especificaciones y para confirmar que tu peludo sale en buenas condiciones.

ESTÉTICA:

  1. De no contar con cita, los espacios están sujetos a disponibilidad
  2. Tienes 15 minutos de tolerancia para acudir a tu cita, de lo contrario se cubrirá el espacio.
  3. Es obligación del dueño notificar al estilista la condición física y padecimientos médicos de tu perrito.
  4. Nos reservamos el derecho de admisión de perritos de difícil manejo y condiciones especiales (geriátricos, verrugosos, enfermos, lastimados, en recuperación, lactando, agresivos, etc)
  5. Los cortes están sujetos a características y condiciones de pelaje y raza.
  6. Por ningún motivo pondremos en riesgo la integridad física o mental del perro aun si el dueño insiste. En EduCANdo es prioridad el bienestar de todas las mascotas.
  7. NO tenemos jaulas por lo que tu perrito al terminar su baño, estará en un corral amplio con algunos amigos, finalizado el baño cuentas con 40 minutos para recogerlo, de lo contrario se te cobraran $25 por hora y/ o fracción.
  8. Sabiendo que se trabaja con seres vivos que algunas veces se comportan de manera inadvertida pudiéndose ocasionar un accidente o herida, acepto que EduCANdo brinde primeros auxilios en caso de ser necesario.
  9. Tu peludo no podrá ingresar a las instalaciones si no cuenta con todas las vacunas vigentes (múltiple, rabia, giardia, bordetella, desparasitación interna y externa) recuerda que es la única manera de cuidar la salud de tu perro y de los demás. Véase anexo de vacunas
  10. Se realizara una revisión antes de ingresar a las instalaciones y al recoger a tu perrito para asegurar que se hayan avisado todas las especificaciones y para confirmar que tu peludo sale en buenas condiciones.

VACUNAS:

  1. Tu perrito no podrá ingresar a las instalaciones para ningún servicio, ni entrevista si su carnet no se encuentra completo y vigente.
  2. Si por cuestiones de salud tu veterinario recomienda no vacunar, tienes que traer el certificado medico que avalué esta solicitud y notificarlo en la responsiva de EduCANdo.
  3. Si tu perro recién se vacuno, tienes 15 días para completar su cuadro de vacunación, de lo contrario se le negara el acceso.
  4. Si tu perro no cuenta con ninguna vacuna, tiene que iniciar con rabia + múltiple, bordetella y desparasitaciones de lo contrario aplica el punto 2.
  5. Ningún cliente esta obligado a aplicar vacunas con nuestro veterinario.
  6. Si durante el servicio, alguna vacuna o desparasitación se vence, no podrá ingresar a las instalaciones al día siguiente.

VISITAS:

  1. Las visitas durante cualquier servicio podrán realizarse únicamente por el dueño o UNA sola persona previamente autorizada por el dueño (quien nos firmo el consentimiento) y mostrando identificación oficial.
  2. Estas visitas serán únicamente durante el horario de 10:00 am a 7:00 pm de lunes a sábado por seguridad de la manada.
  3. Las visitas podrán dar un paseo fuera de las instalaciones con su correa. Nosotros no prestamos correas.
  4. Por ningún motivo podrá ingresar ninguna persona ajena al personal de EduCANdo a patio durante una ronda, nuestra prioridad es cuidar a tu perrito como a los demás de situaciones incomodas o inseguras.

PADECIMIENTOS:

  1. Todos los perritos que tengan algún padecimiento, enfermedad o dolor, deberán llevar medicamentos, receta medica con no mas de 15 dias de expedicion, dejar los datos de su Veterinario y firmar el consentimiento para medicarlos.
  2. En el caso de perritos que requieran atención adicional o especial, a diferencia que el resto de la manada, no podremos respetar descuentos ni promociones.
  3. Se realizara una revisión antes de ingresar a las instalaciones y al recoger a tu perrito para asegurar que se hayan avisado todas las especificaciones y para confirmar que tu peludo sale en buenas condiciones. La cual deberá ser firmada x el propietario
  4. Perritos mayores de 10 años deberán presentar carta de buena salud y estudios diagnósticos generales (hemograma, bioquímica sanguínea, urianálisis) realizados por su médico veterinario, con vigencia de no más de 6 meses.

CONDICIONES DE ADMISIÓN:

Punto de “perros con enfermedades metabólicas o degenerativas”.
Sólo se aceptarán sí están compensados, para ello es OBLIGATORIO acudir con una carta de salud expedida por su médico veterinario, en la cual anexarán los estudios de diagnósticos necesarios con una vigencia no mayor de 6 meses. Así mismo el propietario se obliga a proporcionar los siguientes datos de manera adecuada y con veracidad:

  • Tipo de enfermedad(es): Enfermedad articular degenerativa, bronquitis, etc…
  • Medicamentos: nombre comercial, nombre del agente activo, dosis (mg/kg), frecuencia de administración, duración del tratamiento y horarios de administración.
    Se debe traer copia de la receta expedida por su médico con vigencia no mayor de 15 días.
  • Signos que manifiesta el paciente: Cojera, vómito, debilidad, etc..

DESCUENTOS Y PROMOCIONES:

  1. Las promociones no son acumulables con otra promoción
  2. Cada promoción tiene vigencia y restricciones
  3. Algunas promociones pueden variar por sucursal
  4. Las promociones no aplican si el plan de guardería no esta vigente (en caso de aplicar)
  5. No se autorizaran descuentos ni promociones que no estén publicados.

TRANSPORTE:

  1. Los transportes se cotizan de acuerdo a distancia 5km
  2. Tienes 10 minutos de tolerancia para entrega o recoger a tu perrito.
  3. Durante el viaje el chofer NO contestara mensajes ni llamadas.
  4. Nos reservamos el derecho de admisión a perros de difícil manejo.
  5. Si tu perrito no se deja manejar por el chofer, se cancelara todo el servicio.
  6. Se programa o cancela con un día mínimo de anticipación
  7. Se contara como viaje realizado y se cobrara el viaje sin cancelación o cancelado el mismo día
  8. Los choferes no reciben dinero
  9. Los pagos, firma de formatos y servicios se tienen que ver directamente en sucursal o con el call center.
  10. Se cobra por viaje no por día.
  11. Se realizara una revisión antes de ingresar a las instalaciones y al recoger a tu perrito para asegurar que se hayan avisado todas las especificaciones y para confirmar que tu peludo sale en buenas condiciones.
  12. En los planes de guardería con transporte, ya tienen un precio especial, si no se ocupan todos los viajes no se podrán utilizar el siguiente a menos que se contraten mas días.